イベント開催についての質問
- 50代
- 埼玉県
- 女性
- 作成日時 : 2020/02/21 22:49
- 山商の理念・社内規定
たまにリフォーム会社さんでイベントをやってるチラシがポスティングされたり、ネットでも見ますが、山商さんではやってないのですか？
山商リフォームサービスからの回答
お問い合わせ頂きまして有難うございます。
弊社では自社ショールームの開設やチラシ広告、イベント開催は基本的に行っておりません。
これはリフォーム自体が住まいやプランなど、お客様ごとに多種多様な分野ため、ショールームやイベントで商品の展示をさせて頂いても、実質はあまり参考にならないのではないかと考えているからです。
リフォームが「物」を提供するサービスではなく、「事柄」を提供するサービスである、という会社理念に基づいた考え方からきていると思います。
ご投稿者様の様に、そういったイベントがあれば弊社を知って頂く機会は増えますので、需要が全く無いとは思っていないのですが、ショールーム・イベント・チラシ広告を行っていない事で、その分の会社経費である維持管理費や広告費が、同業の他社様より抑えられていると分析しております。
その結果間接的ではありますが、お客様へご提示させて頂くリフォームのお見積り金額に、良い意味で反映できていると思いますので、弊社としましてはこちらの方が、お客様への貢献度として重要度が高いと考えております。
(実際には、大規模リフォームの工事を行ったお客様に協力頂きまして、現場見学会のイベントを実施させて頂く事はあります。ただし、こちらは突発的且つ地域限定でスポット的に実施させて頂いている程度です。)
尚、商品実物をご覧になられたい場合は、メーカーのショールームを活用させて頂いております。弊社はメーカーと連携を取っておりますので、リフォームの計画が具体的に進まれた段階では、弊社を通じてメーカーショールームにご予約させて頂く事によって、お客様ごとに合わせた商品説明を事前に依頼する事が可能です。
この様な理由で基本的にはイベント等を行っておりませんので、リフォームの計画段階で気になる事がありましたら、この「リフォーム質問板」をご利用頂いたり、「山商リフォームサービス お客様相談室」までお気軽にお電話頂ければと思います。
もちろん、ご訪問・ご来店・ご近隣の喫茶店でのお打ち合わせなども、随時受け付けております。宜しくお願い致します。
山商リフォームサービス株式会社「お客様相談室」
フリーコール 0120-118044
(携帯電話の方はこちら→03-3859-3411)