お客様アンケート(評価・口コミ)|リフォームなら山商リフォームサービス

お客様アンケート

山商リフォームサービスでは、工事が完了したお客様にご満足度評価のアンケート
を実施しておりまして、その内容を公開させて頂いております。嬉しいご評価から
厳しいご指摘まで、貴重なご意見を参考に日々サービスの改善に努めております。

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1〜20件を表示 / 全514件

神奈川県 相模原市

4

Nophoto medium

もう少し細かいところに配慮をしていただきたかった。
工事前に説明あったものの、電気製品の破損が見られました。
特に、壁紙は他の枠との接合部分の仕上りが気になった。

神奈川県 横浜市

5

Nophoto medium

当初、リフォーム会社数社さんと話し合いを持つ中で、山商さんであれば色々な観点から信頼性が有り又色々な提案も有った事から最終的にお願いするに至りました。
当方の我がままで、出来うれば今年中にリフォームを終わらせたいとの考えをそのまま受け入れて頂き、その通り完了して頂きました。今考えますと、こんな短期間では、色々な手配と手続きに大変苦労されたのではと思う次第です
先ずはその事に感謝し、お礼を申し上げます。
そして、リフォームに当たりましては、当初の下見時には、外観上判断の付かない、構造上の大きな問題に直面し苦慮された事も見ていて痛感しました。
しかし、その対応策は素早く、スケジュールがほぼず ... 続きを見る

当初、リフォーム会社数社さんと話し合いを持つ中で、山商さんであれば色々な観点から信頼性が有り又色々な提案も有った事から最終的にお願いするに至りました。
当方の我がままで、出来うれば今年中にリフォームを終わらせたいとの考えをそのまま受け入れて頂き、その通り完了して頂きました。今考えますと、こんな短期間では、色々な手配と手続きに大変苦労されたのではと思う次第です
先ずはその事に感謝し、お礼を申し上げます。
そして、リフォームに当たりましては、当初の下見時には、外観上判断の付かない、構造上の大きな問題に直面し苦慮された事も見ていて痛感しました。
しかし、その対応策は素早く、スケジュールがほぼずれ込まなかった事は、さすがでした。
更には、リフォームの為に来られた職人さんの方々には本当に良くやって頂いたと感じております。
有り難うございました。
施工完了後のご報告とそのお礼を直ぐにすべき所、忙しさにかまけて遅れました事をお詫び申し上げます。

東京都 大田区

5

Nophoto medium

担当者の勝本さん、職人さん達も丁寧な仕事振りで満足しています。
仕上がりも想像以上でした。

埼玉県 草加市

5

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今回は、大変満足のいくリフォームでした。全体的にはそれぞれの施工会社さんがチームで動いて、対応もとても速かったです。設計段階で、無理をお願い致しましたが、いやな顔をせずに付き合って頂いたこと、とても有難かったです。担当の上田さん、小泉さんは、信頼が出来、お願いして良かった思います。また、お願いすることがありましたらよろしくお願い致します。今回は、本当にありがとうございました。

東京都 足立区

5

Nophoto medium

限られた工期でしたが、大変丁寧に一所懸命対応していただき、ありがとうございました。工事内容にも満足しております。
特に、担当の前島さんのご尽力に心から感謝申し上げます。

千葉県 浦安市

4

Nophoto medium

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東京都 足立区

4

Nophoto medium

工事予定確定の提示が約一週間前と直前だったので希望日程でちゃんとできるか少し不安を覚えた。
こちらも勤めがあり立ち会いのための休暇もそうそう自由に取れるわけではないのでもっと早く確定予定を知らせてもらいたかった。
また、工事の告知文書が一枚では十分な告知ができないので数枚あったほうが良いと思います。
洗面台が配送されてきたが、重くて配達の人だけでは部屋の中までの運び込みは無理で、腰を痛めている身で一緒に運び込まなくてはならなかった。荷物の配送受け取りなどは工事を請け負った側で責任を持ってやってもらいたい。
他は、皆さんの態度や出来栄えなどは良かったです。

埼玉県 ふじみ野市

5

Nophoto medium

屋根・壁・床下のこと、キッチン・風呂・トイレのこと、仮住まいのこと等、大小不明な点がたくさんあったのですが、1つ1つ丁寧に説明して頂き、大変ありがたかったです。
また、対応も迅速かつ丁寧でした。ありがとうございました。
住宅ストック支援補助金に関する作業がまだ残っていますので、引き続きよろしくお願い致します。

神奈川県 鎌倉市

4

Nophoto medium

こちらの質問には真摯に対応して頂いて、ありがとうございました。
天気に左右されて工期が遅れたのが凄く残念でしたが、仕上がりは凄く良かったです。
今後も何かあれば、宜しくお願い致します。

東京都 調布市

5

Nophoto medium

天候不順が続いた中、予定通り完工頂き感謝しております。

千葉県 柏市

4

Nophoto medium

全体的にはとても良いリフォームでした。当方の要望にもちゃんと応えて頂き、価格面でもご配慮いただけました。担当者の松江様にも大変お世話になりました。
ただし、施工後のクリーニングに関しては不満があります。
水周り、窓、サッシ等で明らかな汚れが残っており、何ヵ所かは自分で掃除を行いました。 また、ベランダに関しても掃除が行き届いていないように見受けられます。

また、騒音に関してなのですが、やはり二重窓だけでは電車の通過音がうるさいため、換気口に防音パイプを挿入し、外付けの換気口カバーを取り付けることである程度の改善が出来ました。
費用面で難しかったかもしれませ ... 続きを見る

全体的にはとても良いリフォームでした。当方の要望にもちゃんと応えて頂き、価格面でもご配慮いただけました。担当者の松江様にも大変お世話になりました。
ただし、施工後のクリーニングに関しては不満があります。
水周り、窓、サッシ等で明らかな汚れが残っており、何ヵ所かは自分で掃除を行いました。 また、ベランダに関しても掃除が行き届いていないように見受けられます。

また、騒音に関してなのですが、やはり二重窓だけでは電車の通過音がうるさいため、換気口に防音パイプを挿入し、外付けの換気口カバーを取り付けることである程度の改善が出来ました。
費用面で難しかったかもしれませんが、換気口のリフォームについてもご提案頂きたかったです。

東京都 小平市

4

Nophoto medium

間取りの変更プランがよかったです。担当の方の人柄も良かったです。最終的な仕上がりが良かったです。ですから、途中であったやり直し工事や、最後の外壁の手直しがなかったら、すべて満足から大変満足になったでしょう。本当に惜しいと思います。

神奈川県 川崎市

5

Nophoto medium

営業担当の方のご対応がとても良かったです。
いろいろとご相談させていただきましたが、すぐにお返事やご提案をしてくださり、安心してお願いが出来ました。
また、引き渡しの際にも丁寧にご説明していただきました。
お世話になり、ありがとうございました。

東京都 江戸川区

5

Nophoto medium

この度はありがとうございました。
夏堀さんのお陰でとても満足いく仕上がりになりました。夏堀さんのフットワークの軽さに驚きと感謝の気持ちでいっぱいです。途中で転勤になってしまい、残念です。ありがとうございました。

神奈川県 川崎市

5

Nophoto medium

初めてのリフォームだったので色々とわからないことが多かったのですが、費用もスピードも出来も大満足でした。ありがとうございました。

東京都 調布市

5

Nophoto medium

担当者、職人さんとも皆さん良い方で安心して任せられました。
またこちらの要望に対してもタイムリーに対応していただき感謝しています。
長年住まっていて不便を感じていた内容を解消し現在では大変暮らし易くなり今回リフォームをお願いして本当に良かったと思っています。
今後とも末永いアフターもよろしくお願いします。

東京都 練馬区

5

Nophoto medium

他社でリフォーム予定でしたが、信頼できないことが重なり、比較サイトで検討して山商さんにお願いしました。完了した今、山商さんにお願いして本当によかったと思っています。ありがとうございました。
それなりの規模の会社だと、担当者に当たり外れがあると思いますが、山商さんでは、WEB問い合わせ担当の蓮見様、営業担当の早川様・上田様のすべての対応が完璧でした。
かなり多くの質問・相談をしましたが、いつもきちんと調べて的確な回答を迅速に頂けました。また、当方の要望をくみ取って、専門家としての的確な提案をたびたび頂けました。
最後にちょっとしたハプニングもありましたが、それまでの対応が完璧だったので、笑 ... 続きを見る

他社でリフォーム予定でしたが、信頼できないことが重なり、比較サイトで検討して山商さんにお願いしました。完了した今、山商さんにお願いして本当によかったと思っています。ありがとうございました。
それなりの規模の会社だと、担当者に当たり外れがあると思いますが、山商さんでは、WEB問い合わせ担当の蓮見様、営業担当の早川様・上田様のすべての対応が完璧でした。
かなり多くの質問・相談をしましたが、いつもきちんと調べて的確な回答を迅速に頂けました。また、当方の要望をくみ取って、専門家としての的確な提案をたびたび頂けました。
最後にちょっとしたハプニングもありましたが、それまでの対応が完璧だったので、笑い話として楽しめました。
改めまして、本当にありがとうございました。今後の益々のご発展をお祈りしております。

東京都 足立区

5

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一所懸命してくださって良かったです。親切な印象でした。

埼玉県 志木市

5

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設備屋さん、良かったです。

東京都 豊島区

5

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防音ガラスを提案してくれて感謝しています。
クロス職人さんは、仕事がきれいで明るく、仕事に誇りを持っている印象でした。
工期が大幅に延びて仕事にも支障が出て困った。段取りを綿密にしてほしかった。今回のリフォームにはとても満足しています。お世話になりました。