お客様アンケート(評価・口コミ)|リフォームなら山商リフォームサービス

お客様アンケート

山商リフォームサービスでは、工事が完了したお客様にご満足度評価のアンケート
を実施しておりまして、その内容を公開させて頂いております。嬉しいご評価から
厳しいご指摘まで、貴重なご意見を参考に日々サービスの改善に努めております。

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1〜20件を表示 / 全444件

埼玉県 所沢市

5

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担当者が途中から代わったが、後任者の金澤さんが良くやってくれた。

東京都 江東区

4

Nophoto medium

予算範囲内での良い提案を頂き大変助かりました。
マンションの規約で予定のリホームとは少し違いはありましたが 概ね満足しています。

埼玉県 さいたま市

4

Nophoto medium

結果として、当初工期から少し遅れましたが、全体として、ご担当の方にはよくやっていただき、いいリフォームとなりました。

スケルトンリフォームで2ヶ月と工事期間も長くなったことやお手配いただく内容も多かったこと、途中で随時変更をお願いした中で、一度は見積書や工程表でご説明はいただいているものの、途中でお手配をお願いしたかどうかが不明確となり、何度も断片的にお尋ねすることになり、ご迷惑をおかけしました。

見積書には水回り等の設備意外は具材ごとに細かく書かれておりますし、色については3D図面で雰囲気を見せていただいていますが、ドアや鏡、棚などの設備の注文状況につ ... 続きを見る

結果として、当初工期から少し遅れましたが、全体として、ご担当の方にはよくやっていただき、いいリフォームとなりました。

スケルトンリフォームで2ヶ月と工事期間も長くなったことやお手配いただく内容も多かったこと、途中で随時変更をお願いした中で、一度は見積書や工程表でご説明はいただいているものの、途中でお手配をお願いしたかどうかが不明確となり、何度も断片的にお尋ねすることになり、ご迷惑をおかけしました。

見積書には水回り等の設備意外は具材ごとに細かく書かれておりますし、色については3D図面で雰囲気を見せていただいていますが、ドアや鏡、棚などの設備の注文状況についても、部屋ごとに随時、3D画面や進行状況表等でざっくりと示していただけると、余計な質問でお手間を取らせることも少なくなったかなと感じました。

なお、設計については、プロとしての大胆なご提案もあるのかと期待半分、不安半分でしたが、部屋の大きさ等から、あまり変わった設計にはなり得なかったということか、こちらの注文を踏まえての現実的な案でのご提案でした。

千葉県 柏市

5

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希望金額で希望のリフォームが全てできました。
担当の松江さんはじめ職人の皆様には、マナーもよくそれぞれに丁寧な仕事をしていただき、大変満足しております。
有難うございました。
次回機会があれば、またご連絡させていただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

千葉県 市川市

5

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ご担当いただいた志賀野さんには、本当に丁寧に対応していただきました。職人さんの礼儀もとてもしっかりしており、また、志賀野さんとの信頼関係が伝わるやり取りで、とても安心してお任せすることができました。

大変お世話になりました。ありがとうございました。

東京都 世田谷区

4

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デザイン(1Fのキッチンを省いて通路にした事)が良かった。階段も使い易い。部屋の割に通路が広い。玄関は少し狭かった。収納スペースが多いのも使い易い。

神奈川県 横浜市

4

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直接お礼を申し上げられないのが残念ですが、丁寧で迅速な対応、店長様のご配慮に大変感謝しております。
貴社にお願いして良かったと思っています。
どうもありがとうございました。

神奈川県 横浜市

4

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修正予算内ですべて収まり、要望通りのリフォームが叶い、一部を除いて満足しております。
ありがとうございました。

東京都 足立区

4

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一番最初の現調の際、希望の間取りを説明したら無理ですね!
と言われました。
他の会社の人に伺ったらできますよと言われました。その時点で貴社にお願いするのはやめようと思いました。
それでも営業の岡田さんには、根気よく対応して頂いたので はっきりとお話しし希望のリフォームが出来ました。
折り畳みのカウンターの高さ間違いさえなければ大満足でした。
最後の方は、約束の日にちを間違えたりしてちょっとって感じです。
大工さん丁寧で良かったです。
ありがとうございました。

埼玉県 草加市

4

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工期が予定より,かなり遅れた事は,不満。但し,完成度合については,満足しています。

東京都 中央区

5

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ご担当の中野様の簡潔かつ的確なアドバイスはとても参考になりました。

千葉県 柏市

4

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予定通りに進まなかった事が多かった

東京都 板橋区

5

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主務ご担当の加藤様はじめ、チームの山内様・小林様に大変お世話になりました。

職人の方々もメリハリのある作業をして頂きさすがだと感じました。とくに内装と設備のご担当者には、相談にも前向きに対処願ったことなど印象に残っております。

リフォーム後およそ一か月が経過いたしました、家の中が予想以上に明るく綺麗になり毎日を楽しんでおります。 今回し残した「お風呂」「洗面所」などリフォームを考えたいと思います。

御社のますますのご発展を願っております。
以上

神奈川県 横浜市

5

Nophoto medium

キッチン、床、窓、玄関・廊下の手摺、床、雨戸のリフォームでは総合力を必要なためか、評判の高い他社との相見積り比較検討時の御社の的確な対応と安定感はさすがでした。
価格も評価できる内容でしたので契約発注しました。
工事中のトラブル(水漏れ)も的確に対応してもらい、仕上がりは特に満足してます。

神奈川県 川崎市

4

Nophoto medium

新任の方のあまりに不慣れなことについて、いかがなものかと正直思いました。
上司の方はすごくよかった(上司の方の提案レベルが高かったので、4社あった候補の中から御社を選びました)だけに残念です。
評価が今一歩なのはそのせいです。

東京都 練馬区

4

Nophoto medium

仕上がり、内容ともにとても良かったです。
レスポンスがもう少し早いと嬉しいです。

神奈川県 横浜市

3

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大工さん達の気配りがすばらしいです

東京都 世田谷区

5

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内装の業者が良かった

東京都 世田谷区

5

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みなさん良かったです。又、よろしくお願いします。

神奈川県 横浜市

5

Nophoto medium

ちょっと連絡が取りにくい時期があったが・・・