お客様アンケート(評価・口コミ)|リフォームなら山商リフォームサービス

お客様アンケート

山商リフォームサービスでは、工事が完了したお客様にご満足度評価のアンケート
を実施しておりまして、その内容を公開させて頂いております。嬉しいご評価から
厳しいご指摘まで、貴重なご意見を参考に日々サービスの改善に努めております。

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1〜20件を表示 / 全789件

東京都 葛飾区

4

Medium fotojet  9

リフォームは初めてで、いろいろとわからないことばかりでしたが担当の営業さんに助けていただき、無事リフォームできました。
正式に契約する前に床下の調査を無料でしたいただいたり、当初の計画より大幅にリフォーム内容を縮小した際もすぐに対応していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。

東京都 品川区

4

Medium fotojet  7

職人さんは親切丁寧ですごく感じが良かったです。
最初の担当者は問題ありで、担当者を代えてもらってからはすごくスムーズにいき満足しています。

千葉県 船橋市

4

Medium fotojet  11

基本的には、満足です。大幅なリフォームでしたが、工期遅れもなく、頻繁に連絡を取って進めて頂き非常に感謝しております。また、途中での仕様変更にも対応していただき感謝しております。
上記のように満足なのですが、気になった点としては、リビングの扉と、下枠の位置があってない点です。そのせいで風が扉の下の隙間からかなり入ってきます。フローリングの長さ的にしょうがないとのことでしたが、事前に相談して欲しかった部分です。
また、引き渡しの際に壁紙に黒く汚れ(糊)があり指摘したのですが、少しキレイになっただけで、汚れは残ったままでした。
ただ、全体的には工期通り進めて頂きましたし、工事後の対応もよく ... 続きを見る

基本的には、満足です。大幅なリフォームでしたが、工期遅れもなく、頻繁に連絡を取って進めて頂き非常に感謝しております。また、途中での仕様変更にも対応していただき感謝しております。
上記のように満足なのですが、気になった点としては、リビングの扉と、下枠の位置があってない点です。そのせいで風が扉の下の隙間からかなり入ってきます。フローリングの長さ的にしょうがないとのことでしたが、事前に相談して欲しかった部分です。
また、引き渡しの際に壁紙に黒く汚れ(糊)があり指摘したのですが、少しキレイになっただけで、汚れは残ったままでした。
ただ、全体的には工期通り進めて頂きましたし、工事後の対応もよく非常に満足しています。

東京都 三鷹市

4

Medium fotojet  8

小さな業者の問題はありましたが、担当者の努力のおかげで、当初予定したものができました。有難うございました。
次回何かあれば、また声をかけさせていただきます。

東京都 昭島市

5

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手直しにも迅速で丁寧に対応して頂き、満足しています。

東京都 立川市

5

Medium fotojet  48

受付の方がとても親切でした。

神奈川県 横浜市

4

Medium fotojet  57

営業の方の対応が早かった。作業開始時水道栓のトラブルがあったが、
不在にもかかわらず迅速に対応いただき、作業に支障なく大変助かった。

東京都 町田市

4

Medium fotojet  12

この度は、大変お世話になりました。数あるリフォーム会社の中で、どちらにお願いしたら良いか大変不安でしたが、見積もりに来て頂いた時点で、とても誠意を感じられましたのでお願い致しました。
説明も一つ一つ丁寧でしたし、担当の営業さんの言葉で不安が徐々に取れました。的確なアドバイス、ご提案いただきました。
一つ残念だったのが、こちらの希望や契約内容が、現場の職人に伝わっていなく、後日やり直ししたりする部分が多々ありました。ただ、そういった場合も迅速にご対応くださり、大変ありがたく思っています。今後、また何かありましたらお願いしたいと考えております。ありがとうございました。

東京都 足立区

5

Medium fotojet  43

やってよかったです。

東京都 世田谷区

5

Medium fotojet  59

初めてのことなので、不安でしたが早い対応と分かりやすい説明で大変助かりました。
また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

東京都 墨田区

5

Medium fotojet  42

皆さん感じも良く、大変良かったです。

千葉県 市川市

4

Medium fotojet  65

この度はありがとうございました。とてもきれいに仕上げていただき感謝しております。また、引き渡し後の対応にも丁寧に対応していただきありがとうございます。大事に使わせていただきます。

東京都 小平市

4

Medium fotojet  49

全体を通して、職人さんが良い方でした。

東京都 町田市

5

Medium fotojet  51

大工さんにとても丁寧な説明をいただき、礼儀もとても良かったです。
行程後半はあわただしかったようですが、期日にはちゃんと間に合わせていただきました。

埼玉県 志木市

5

Medium fotojet  54

素人の私たちの希望に、とことん付き合ってくださったこと。。とても感
謝しています。リフォームしたい箇所はたくさんあっても、予算を超える
ことは出来なくて。。いろいろご相談いたしました。

その1つ1つに、丁寧に応えてくださって。。
これは無理・・これは拘ろう、と、ご相談しアドバイスをいただくことで、
はっきりとしたリフォーム後の見取り図を、頭の中に描くことが出来ました。

また、TOTOなどの展示場へご紹介して下さったことも大きかったです。
今まで何回かリフォームはしましたが、毎回、パンフを見ての発注でした
ので、実際におわってみると。。「あれ?」ということも多々ありました。 ... 続きを見る

素人の私たちの希望に、とことん付き合ってくださったこと。。とても感
謝しています。リフォームしたい箇所はたくさんあっても、予算を超える
ことは出来なくて。。いろいろご相談いたしました。

その1つ1つに、丁寧に応えてくださって。。
これは無理・・これは拘ろう、と、ご相談しアドバイスをいただくことで、
はっきりとしたリフォーム後の見取り図を、頭の中に描くことが出来ました。

また、TOTOなどの展示場へご紹介して下さったことも大きかったです。
今まで何回かリフォームはしましたが、毎回、パンフを見ての発注でした
ので、実際におわってみると。。「あれ?」ということも多々ありました。しかし、今回は、実物を見て、触っているので「イメージそのまま」でした。 

壁紙も小さな一片ではなく、気になるものはB4版の大きなものを取り寄
せて現地でみんなで検討できたので、これも「イメージそのまま」でし
た。大満足です。ありがとうございました。

東京都 北区

4

Medium fotojet  45

いい提案をしていただきました。

東京都 調布市

5

Medium fotojet  38

様々な面で柔軟に対応していただき、仕上がりもとても満足しています。

東京都 調布市

5

Medium fotojet  47

フルリフォームで、多岐に渡る施工管理をうまくコントロールされていました。

東京都 日野市

4

Medium fotojet  36

トイレが新しくできたのが決め手になりました。

東京都 東村山市

4

Medium fotojet  61

一部材料不足により後期遅れが発生したのが残念でした。
全体的には満足している。