お客様アンケート(評価・口コミ)|リフォームなら山商リフォームサービス

お客様アンケート

山商リフォームサービスでは、工事が完了したお客様にご満足度評価のアンケート
を実施しておりまして、その内容を公開させて頂いております。嬉しいご評価から
厳しいご指摘まで、貴重なご意見を参考に日々サービスの改善に努めております。

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1〜20件を表示 / 全657件

東京都 葛飾区

5

Medium 01

今回のリフォームでは猛暑の中、職人さんたちはにはとても丁寧な仕事をしていただき有難うございました。また、担当の方もこちらの細かい要望に丁寧に対応して頂いたと思います。
お陰様で快適に過ごしております。
お世話になりました。また何かありましたら御社を利用したいと思います。
有難うございました。

千葉県 我孫子市

3

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東京都 西東京市

5

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今回お願いしたリフォーム工事内容は水回り4点交換、和室畳を琉球畳に変更、クロス張替え、フローリングリペアとコーディングなどでした。一番難しいのが独立していたキッチンをオープンキッチンに変更することでした。限られた予算で、担当者様と20回以上打ち合わせして、たくさんのアドバイスをいただき、やっと理想に近く仕上げしていただきました。ちなみに、リフォーム中何回も現場に見に来た時、いろいろな職人さんと出会いました。皆礼儀正しく、丁寧に話してくれました。ありがとうございました。また機会がございましたら どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由は
1.担当者のプロフェッショナルサービスと ... 続きを見る

今回お願いしたリフォーム工事内容は水回り4点交換、和室畳を琉球畳に変更、クロス張替え、フローリングリペアとコーディングなどでした。一番難しいのが独立していたキッチンをオープンキッチンに変更することでした。限られた予算で、担当者様と20回以上打ち合わせして、たくさんのアドバイスをいただき、やっと理想に近く仕上げしていただきました。ちなみに、リフォーム中何回も現場に見に来た時、いろいろな職人さんと出会いました。皆礼儀正しく、丁寧に話してくれました。ありがとうございました。また機会がございましたら どうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由は
1.担当者のプロフェッショナルサービスと人柄
2.ホームプロでの評価が良かった

東京都 中央区

5

Medium 03

入居して1ヶ月経ちまして、おかげさまで大変快適に暮らしております。初めてのマンションリフォームで分からないことだらけでしたが、対応、仕上がりともに大変満足しております。
初回現地下見の段階でスタッフの方全員が部屋の構造を完璧に把握していて、どうしたら住みやすくなるかを何通りもご提案頂きました。
見積も細かく丁寧で、契約時の費用説明も明朗で納得のいくものでした。
着工後は色々と想定外のことが起こるものですが、その度に頻繁に連絡を下さり、こちらの方法を選んだ場合こういうメリット、デメリットがあり、費用はこのくらい、という説明が明確だったので、一つ一つ納得して工事を進めることができた。
とにか ... 続きを見る

入居して1ヶ月経ちまして、おかげさまで大変快適に暮らしております。初めてのマンションリフォームで分からないことだらけでしたが、対応、仕上がりともに大変満足しております。
初回現地下見の段階でスタッフの方全員が部屋の構造を完璧に把握していて、どうしたら住みやすくなるかを何通りもご提案頂きました。
見積も細かく丁寧で、契約時の費用説明も明朗で納得のいくものでした。
着工後は色々と想定外のことが起こるものですが、その度に頻繁に連絡を下さり、こちらの方法を選んだ場合こういうメリット、デメリットがあり、費用はこのくらい、という説明が明確だったので、一つ一つ納得して工事を進めることができた。
とにかく決め事が多いリフォームですが、疑問点や相談がある度に営業担当の方にメールでお問い合わせするといつもすぐに返信を下さり決定事項がスムーズに進みました。今だけでなく、10年20年後を見据えたご提案、アドバイスをくださり(子供が成長してからの使い勝手など)私たちでは気付かないところまでフォローくださったので有難かったです。
特に担当の方がご苦労なさってたであろうお風呂の仕上がりは、私の両親も「高級ホテルみたい!」と大満足です。
大工さんの腕前も良く、キッチンの水切り棚も本来の設置場所より使い勝手のよい場所に付くよう工夫してくださいました。
営業担当の方を始め、とてもせいいいの感じられる業者さんです。また機会があれば是非お願したいです。

東京都 多摩市

4

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茨城県 土浦市

5

Medium 04

 一番最初の打ち合わせに、担当者の方とそのフォローの方のお二人でいらして下さったのですが、フォローで来られた方のリフォームの提案に感激いたしました。(それでほぼ決まったと言っても過言ではない) 具体的に、キッチンのゴミ箱の位置や換気扇の位置まで詳しく説明してくれました。今ではキッチンデッドスペースも無くなり、明るくなり大変使いやすいキッチンになりました。リビングのTVアンテナの位置も決めて下さいました。リフォームとは、金額も大事ですが、それ以上に機能性や見栄えを今以上にしたい訳で、それを良く分かって下さった上での見積もりでしたので山商リフォーム様に決めた訳です。大工さんや解体屋さんも暑い中を一生 ... 続きを見る

 一番最初の打ち合わせに、担当者の方とそのフォローの方のお二人でいらして下さったのですが、フォローで来られた方のリフォームの提案に感激いたしました。(それでほぼ決まったと言っても過言ではない) 具体的に、キッチンのゴミ箱の位置や換気扇の位置まで詳しく説明してくれました。今ではキッチンデッドスペースも無くなり、明るくなり大変使いやすいキッチンになりました。リビングのTVアンテナの位置も決めて下さいました。リフォームとは、金額も大事ですが、それ以上に機能性や見栄えを今以上にしたい訳で、それを良く分かって下さった上での見積もりでしたので山商リフォーム様に決めた訳です。大工さんや解体屋さんも暑い中を一生懸命にやってくださって、大変感謝をしております。ありがとうございました。引き続き、品川のマンションの浴室のリフォームをお願いしておりますが、金額ばかりではなく、リフォームの見栄えや機能性についても宜しくお願いしたいと思います。

東京都 荒川区

5

Medium 05

担当者の前島さんの人柄が誠実で 高齢の父の話しもよく聞いてくれました。鉄筋コンクリートの古い家が、リフォームしたキッチン、リビングが 他の家かと思うほど、広く明るくなり感激です。キッチンも 女性ならでの助言があり、使いやすいです。ありがとうございました。

東京都 足立区

5

Medium 06

細かい希望も叶えていただき、仕上がりは大変満足しております。 当初、7月中に完了予定との打ち合わせが、しばらく連絡なく、私的にはギリギリに8月の予定を言われて、自分の予定が狂いました。初めから無理と言っていただけた方が良かったです。工事の日程も何日かかるか大まかに言っていただけたら、予測もでき有りがたかったです。あと、資材が宅急便で次々送られてくるのはちょっと、驚きました。臨機応変に対応いただき、仕上がりもとてもよく満足しているので、その辺だけ残念でした。今年は暑すぎたし、色々仕方ないかな?とも思ってます。とにかく、とても快適に暮らしてます。ありがとうございました。

東京都 小平市

4

Medium 07

東京都 葛飾区

4

Medium 08

この度は大変お世話になりました。最終的にはほぼ希望通りになりましたが、何点か発注ミスや伝達ミスがあり不安になりました。
細かい説明をして頂けたのはとても勉強になりました。有難うございました。

神奈川県 横浜市

4

Medium 09

見積に時間がかかった。

千葉県 松戸市

4

Medium 10

神奈川県 横浜市

4

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満足しています。
リビングのサッシカバー工法を行いましたが、既存のサッシ枠をいかしたカバー工法以外の扉の交換ができればいいのですが。

埼玉県 吉川市

5

Medium 11

とても良くできて、大変満足です。またリフォームについて色々アドバイスも頂き助かりました。急なお願で期限もあり、大変だったかと思いますが、担当の方の丁寧で迅速な対応に感謝しています。有難うございました。また、職人の方々も礼儀正しくきちんとしていて良かったです。

東京都 杉並区

5

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大変満足の仕上がりで良かったです。天候などで工期は少し伸びましたが有難うございました。

神奈川県 横浜市

5

Medium 20

遠方からの対応でしたが、こまめにタイムリーに連絡していただき、スムーズに予定通りに工事完了して頂きよかったです。仕上がりも期待通りでした。有難うございました。今後も宜しくお願い致します。

東京都 武蔵村山市

4

Medium 02

予定工期より、だいぶ期間が長引いてしまいました。出来上がり等はとても満足しています。担当者の方も温和で話しやすくて良かったです。ただ、段取りが悪かったりする時があったので、そこがちょっと残念でした。

神奈川県 横浜市

4

Medium 19

東京都 目黒区

4

Medium 18

全般的には満足ですが、足場の解体について約束していた時間から大幅に遅れたこと、ペンキを入れていた空き缶が放置されていたことなどが不満。

東京都 板橋区

5

Medium 17

綺麗にリフォームしていただきありがとうございました。見積もりに来られ以降担当となられた方のご説明、ご提案が解り易く誠実で相談しやすかったです。また施工管理担当者も現場に来られた職人さん達も皆さん親切で感じの良い方々でした。これからもよろしくお願いいたします。余談ですが先日カーテン屋さんが採寸に来た際に、山商さんが取り付けたカーテンレールを見て、いい物をチョイスされているリフォーム業者さんですね、と感心されていました。