お客様アンケート(評価・口コミ)|リフォームなら山商リフォームサービス

お客様アンケート

山商リフォームサービスでは、工事が完了したお客様にご満足度評価のアンケート
を実施しておりまして、その内容を公開させて頂いております。嬉しいご評価から
厳しいご指摘まで、貴重なご意見を参考に日々サービスの改善に努めております。

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1〜20件を表示 / 全620件

東京都 東大和市

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工事を始める前までは、説明も丁寧で分かりやかったのですが 工事期間中に様子を見に行くと、やや気になる点がいくつか出てきました。 今後も使用する予定の洗濯機をベランダに置いてもらったのですが、砂埃だらけになっていたり(最後に拭いてもらい、可動確認もしてもらいましたが、外に出すならビニールくらいかけて欲しかったです)洗面室の扉のサイズ違いで2回も修正が入ったりと...。 担当の方が丁寧な対応をされていただけに、少し残念な気持ちにさせられました。

東京都 練馬区

4

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こちらの要望に最大限答えながら、完成後不具合・修正についても迅速に対応して頂き、リフォームについて大変満足しております。
ただ、一部要望の相違や情報の行き違いがあったため、打ち合わせ内容を議事録として書面で残し、互いに共有すると、さらに良いと感じました。

神奈川県 横浜市

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初めてのリフォームで何も知識も無かった為、非常に不安な点も多くありましたが、営業マンが親身に成って家族とともに考えて頂き、プロとしての数々のアドバイスを頂けたお陰で予定通りの納期で満足行くリフォームと成り、感謝しております。

千葉県 流山市

5

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初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、丁寧に説明していただき、安心してお任せすることができました。
工事箇所以外のちょっとした不具合にも、相談したら快く対応していただき感謝しております。ありがとうございました。

東京都 武蔵野市

4

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発注までの対応の速さと担当者様のご説明などには満足しておりますが、工事途中で資材が確保できず工期が大幅に遅れたことでとても不安になりました。
仕上がりに関しては塗装に雑なところがあり直しをお願いいたしました。
最終的にはこちらの予算の範囲内で希望のリフォームをしていただけ、おかげさまで借り主も決まり、感謝いたしております。どうもありがとうございました。

神奈川県 相模原市

4

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リフォームについての満足度や仕上がりについて、現在、追加というか手直しというかお願いしているところがまだ終わっていない為、「満足」にさせて頂きましたが、新しく生まれ変わってとても満足しています。また、担当者の方は素早く対応してくれますし、快く調べて頂いたり、安心出来ます。
ただ、職人さんは途切れず工事が入っているとの事で、いつ手直しの工事に来られるのかなぁと待った時期もありました。でもその間でも出来る事から進めて頂いたりと、山商さんに依頼して良かったと満足しています。

埼玉県 さいたま市

4

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どうもお世話になりました。
素敵なリフォームができました。

東京都 府中市

5

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ご担当者の方はじめ、すべての方が愛想よく、とても丁寧な仕事をしていただきました。

神奈川県 川崎市

4

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リフォームをしながら色々と変更を追加させていただきましたがすぐにご対応いただきよかったと思います。また利用させていただけたらと思います。

千葉県 柏市

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事前のご案内から契約、作業の準備から実際の施工まで大変丁寧にご対応いただきました。工事に来られた職人の方も皆さん礼儀正しく好感が持てました。

東京都 杉並区

4

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担当の営業の方も、施工の方も親切丁寧に対応して下さりありがとうございました。金額面も満足しています。キッチンが綺麗になりとても嬉しいです。この綺麗さを維持していきたいです。お風呂、トイレ、洗面所のリフォームをする時もお願いしたいと思っていますので、その際はよろしくお願いいたします。

東京都 港区

5

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コメント欄 空欄

東京都 町田市

5

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担当の方は、とても知識の深い方だと感じましたので、安心して相談したり、任せたりできました。工事途中での追加でもすぐに対応してくださり助かりました。大工さんの細かな仕事で出来上がりもとてもきれいでした。

東京都 文京区

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短い期間で早め早めに完成させていただきありがとうございました。最初にお願いしたことと現場の大工さんの理解が食い違うことが多少ありましたが、こちらからの質問や依頼には迅速に対応していただいたので安心してお任せできました。営業の方には細かいところまで配慮していただきとても助かりました。家族も喜んでおります。 またリフォームのことでご相談があるときにはよろしくお願いします。ありがとうございました。

神奈川県 横浜市

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家内と担当営業の方の意思疎通がうまくいかず工事初期にちょっとしたトラブルになりかけましたが、その後は改善され比較的スムーズに流れたと思います。一方、派遣していただいた職人さんはみなさん腕がよく、仕事も丁寧で満足しています。結果オーライといった感じでした。

東京都 江東区

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リフォームの適切なアドバイスと工期内に完了していただき感謝申し上げます。

神奈川県 横浜市

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今回のリフォームについては大変満足しています。
担当の方にも大変ご協力頂き、満足のいく家ができました。
また何かあればご相談させて頂きます。
ありがとうございました。

東京都 北区

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担当者の対応や工事内容の提案、施工の仕上がり、施工費用など満足しています。
山商さんに依頼して良かったと思っています。

千葉県 習志野市

5

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営業さん、大工さん、デザイナーさん、御社の皆さんに大変感謝しております。私のリフォームにたいするイメージをうまくヒアリングして引き出してくださり、イメージどおりのパース図をCGを駆使して作成して提案くださり、そのCGとおりの現物を作成くださり、とても素晴らしい技術のある会社だと、御社にお願いして良かったと思っています。特に、カウンターテーブルとアクセントの壁紙、キッチンが気に入っています。また、何かありましたらお願いしたいと思っておりますので、これからもよろしくお願いします。

神奈川県 横浜市

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すべてにおいてとても満足のいく内容でした。貴社を選んで本当によかったと思っています。