アフターサービスについて
- 30代
- 千葉県
- 女性
- 作成日時 : 2023/05/11 12:33
- 水まわり
- 保証/アフターメンテナンス
山商さんでリフォームをした場合の工事保証と設備保証のそれぞれの保証期間について知りたいです。特に水回りなど。
山商リフォームサービスからの回答
お問い合わせ頂きまして有難うございます。
リフォーム工事後の保証期間に関するご質問ですね。
弊社ではお引渡しの際に「保証書」を発行させて頂いておりまして、工事項目ごとに全30項目に分類されており、該当工事によって保証期間が1年から最長10年となっております。
水まわりにつきましては、キッチンや便器など商品自体は製造メーカーの保証となりますので、主に1年保証となっております。
工事保証については、水まわり設備を設置する際に行う「水道配管」や「電気配線」が関連してきますので、
・「20.内外部給排水管の故障及び取付のゆるみ」
・「22.電気配線の故障及び取付ゆるみ」
という項目が該当しまして、いずれも2年保証とさせて頂いております。
また、水まわりのリフォームには壁紙の張替えや床の張替えといった内装工事もつきものですので、これらについては、
・「14.内部仕上材の損傷」
という項目が該当しまして、こちらも同様に2年保証とさせて頂いております。
一部のご紹介となりますが、ご参考にして頂ければと思います。
宜しくお願い致します。